Çağrı bekletme ne yapar?
Çağrı bekletme, bir görüşme sürerken gelen ikinci aramayı sesli uyarı ve ekran bildirimiyle gösterir. İlk kişiyi beklemeye alıp ikinci aramayı yanıtlayabilir, reddedebilir veya mevcut görüşmeye devam edebilirsiniz. Özelliğin açık olmaması durumunda ikinci arayan meşgul tonu duyabilir ya da operatör ayarına göre sesli mesaja yönlenebilir.
Bu özellik arayan kimliğini kendi başına oluşturmaz. İkinci numaranın adını görmek için numaranın rehberde kayıtlı olması ve arayan numara bilgisinin şebeke tarafından iletilmesi gerekir. Gizli numara veya bazı kurumsal santral aramalarında isim görünmeyebilir.
Kısa kodla çağrı bekletmeyi açın
Turkcell'in resmî destek sayfası çağrı bekletmeyi açmak için *43# kodunu, kapatmak için #43# kodunu belirtir. Kod GSM şebekelerinde yaygın olsa da hattın türü, operatör ve cihaz yazılımı nedeniyle işlem sonucu değişebilir. Kodu telefon uygulamasının tuş takımına boşluksuz yazıp arama tuşuna basın.
Ekranda etkinleştirildi mesajı görürseniz başka bir telefondan test araması yapın. Kod hata verirse tekrar tekrar denemek yerine cihaz ayarına geçin ve operatör desteğine başvurun. Çift SIM kullanıyorsanız işlemi doğru hat üzerinden yaptığınızdan emin olun.
- Açma: *43#
- Durum sorgulama: *#43#
- Kapatma: #43#
- Çift SIM'de arama öncesi doğru hattı seçin.
- Etkinleştirdikten sonra gerçek ikinci aramayla test edin.
iPhone ve Android ayarlarından kontrol
iPhone'da Ayarlar içindeki Telefon veya Uygulamalar > Telefon bölümünde Çağrı Bekletme seçeneği bulunabilir. Operatör bu ayarı yönetiyorsa menü geç yüklenebilir veya görünmeyebilir. Android'de Telefon uygulaması > Ayarlar > Arama hesapları, Ek hizmetler ya da Taşıyıcıyla ilgili arama ayarları yolunu izleyin; marka ve sürüme göre isim değişir.
Menüde seçenek yoksa telefonunuzun bozuk olduğunu varsaymayın. Bazı operatör özellikleri yalnız şebeke kodu veya müşteri hizmetleri üzerinden yönetilir. Wi-Fi ile arama, VoLTE, yönlendirme ve çift SIM ayarları da menünün davranışını etkileyebilir.
Çift SIM kullanırken önemli ayrıntı
Bir SIM ile görüşürken diğer SIM'in arama alabilmesi cihazın çift SIM donanımına, operatör hizmetine ve VoLTE yapılandırmasına bağlıdır. Çağrı bekletme çoğunlukla aynı hat üzerindeki ikinci aramayı yönetir; diğer SIM'in her koşulda ulaşılabilir olacağını garanti etmez.
Açık göründüğü hâlde çalışmıyorsa
Telefonu yeniden başlatın, uçak modunu kısa süre açıp kapatın ve şebeke ayarının otomatik olduğundan emin olun. Ardından çağrı yönlendirme veya rahatsız etmeyin ayarlarının ikinci aramayı farklı biçimde ele alıp almadığını kontrol edin. Operatör profil güncellemesi ve işletim sistemi güncellemesi varsa resmî kaynaktan yükleyin.
Sorunu tanımlamak için üç test yapın: aynı hat meşgulken normal cep numarasından arama, gizli numaradan arama ve mümkünse farklı operatörden arama. Yalnız bir senaryoda sorun varsa sonucu operatöre bildirin. Hattı başka telefonda denemek, sorunun cihaz mı şebeke mi olduğunu ayırmaya yardım eder.
- Çağrı bekletme durum kodunu sorgulayın.
- Doğru SIM hattının seçili olduğunu kontrol edin.
- Rahatsız Etmeyin ve çağrı yönlendirmeyi inceleyin.
- Hattı farklı telefonda test edin.
- Operatöre tarih, saat ve test sonucuyla başvurun.
Ücret ve gizlilik notu
Çağrı bekletmeyi açma işlemi çoğu tarifede ücretsiz olabilir; fakat iki çağrının ücretlendirilmesi ve konferans özelliği operatör tarifenize göre değişebilir. Güncel ücret ve hizmet kapsamını operatörünüzün resmî sayfasından kontrol edin.
Görüşme sırasında ikinci aramanın adının görünmesi, arayanın kimliğinin doğrulandığı anlamına gelmez. Banka veya kurum adı çıksa bile parola, kart bilgisi ve doğrulama kodu paylaşmayın; şüpheli aramayı bitirip kurumu resmî numaradan siz arayın.
